BEKASI | jaringannasional.com — Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Bekasi memastikan aplikasi Beetri (Absensi Digital ASN) secara umum berjalan normal. Instansi tersebut menegaskan, hingga saat ini tidak ditemukan gangguan sistemik pada server maupun aplikasi yang digunakan untuk mencatat kehadiran aparatur sipil negara (ASN).
Penegasan itu disampaikan Kepala Bidang Penilaian Kinerja Aparatur BKPSDM Kota Bekasi, Sri Wahyuni, Senin (9/11/2026), menyusul adanya keluhan sejumlah pegawai yang mengalami kesulitan ketika melakukan presensi melalui aplikasi tersebut.
Sri menjelaskan, kendala yang dialami sebagian ASN lebih banyak berkaitan dengan faktor teknis pada perangkat masing-masing, seperti kualitas jaringan internet, ketersediaan kuota data, maupun kondisi ponsel yang digunakan untuk mengakses aplikasi.
Menurutnya, aplikasi Beetri telah melalui serangkaian pengujian, baik oleh Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfostandi) Kota Bekasi, maupun pengujian internal.
“Sistem ini sudah diuji coba berlapis, baik oleh BSSN, Diskominfo, maupun diuji berlapis secara internal, dan tidak ada masalah pada sistemnya,” ujar Sri Wahyuni.
Terkait pembiayaan, Sri mengungkapkan bahwa pengadaan dan pemeliharaan aplikasi Beetri didukung anggaran sebesar Rp60 juta untuk periode Juli hingga Desember 2026. Anggaran tersebut mencakup pembangunan aplikasi hingga pemeliharaan sistem guna memastikan layanan berjalan stabil.
Sementara pengelolaan server dan keamanan data dilakukan dalam koordinasi dengan Diskominfostandi Kota Bekasi, dengan memperhatikan standar keamanan yang berlaku.
BKPSDM juga menetapkan waktu presensi digital mulai pukul 06.30 hingga 07.25 WIB. Setelah waktu tersebut, pegawai diberikan toleransi keterlambatan selama 30 menit. Apabila presensi dilakukan setelah batas toleransi, sistem akan mencatat status keterlambatan secara otomatis.
Untuk membantu pegawai yang mengalami kesulitan saat melakukan absensi, BKPSDM turut menyiagakan petugas pendamping di sekitar area protokol kantor. Petugas tersebut bertugas membantu mengatasi persoalan teknis pada perangkat maupun koneksi internet milik pegawai.
Diskominfostandi Pastikan Aplikasi Lolos Penetration Testing
Di sisi lain, Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfostandi) Kota Bekasi, Eka Chorid Ivo Fauzi, ST., MT., memastikan aplikasi Beetri telah melewati tahapan pengujian keamanan sebelum diluncurkan.
Eka menjelaskan, pengujian tersebut dikenal dengan istilah penetration testing (pen-test), yakni serangkaian pengujian untuk mengidentifikasi potensi celah keamanan pada aplikasi.
Menurutnya, Beetri telah melewati tujuh tahapan pengujian keamanan. Dengan demikian, dari sisi pengujian yang telah dilakukan, aplikasi tersebut dinyatakan aman untuk digunakan.
“Sebelum diluncurkan, aplikasi Beetri sudah melalui tahapan pen-test. Ada siklus tujuh tahapan, dan aplikasi ini sudah melewati seluruh tahapan tersebut. Jadi dipastikan aman,” kata Eka.
Ia juga menegaskan keamanan data ASN menjadi perhatian dalam pengembangan aplikasi tersebut.
Meski demikian, Eka tidak menampik adanya kemungkinan kendala akses ketika banyak pengguna masuk ke sistem secara bersamaan. Kondisi tersebut dapat menyebabkan penumpukan permintaan akses (traffic) sehingga sebagian pengguna membutuhkan waktu lebih lama untuk melakukan presensi.
Karena itu, ia menyarankan ASN melakukan penyegaran halaman (refresh) apabila aplikasi sulit diakses. Pengguna juga dapat mencoba peramban (browser) lain sebagai alternatif ketika mengalami kendala.
Selain itu, ketepatan pembacaan titik koordinat lokasi menjadi hal yang perlu diperhatikan. Sebab, aplikasi Beetri menggunakan sistem radius tertentu untuk memastikan pegawai melakukan presensi sesuai lokasi yang telah ditetapkan.
“Pengguna perlu melakukan refresh atau mencoba browser lain sebagai alternatif. Kami juga pernah mengalami hal serupa. Bahkan, ketika titik koordinat dibuka kembali, sistem bisa membaca posisi pengguna sesuai dengan lokasi yang ditentukan,” ungkapnya.
Pengalaman Porprov Jadi Bahan Evaluasi
Eka turut menyinggung pengalaman penggunaan aplikasi Beetri saat kegiatan pembukaan Pekan Olahraga Provinsi (Porprov) XV Jawa Barat 2026 di Stadion Patriot Candrabhaga, Kota Bekasi.
Menurutnya, kondisi di dalam stadion menjadi salah satu tantangan tersendiri dalam mengakses layanan presensi berbasis lokasi.
Bangunan stadion yang memiliki atap dan struktur tertutup berpotensi memengaruhi penerimaan sinyal jaringan seluler. Akibatnya, sebagian pengguna mengalami kesulitan ketika aplikasi harus membaca posisi perangkat sekaligus mengirimkan data presensi.
Ia menyebutkan, penguatan jaringan sinyal di area dalam stadion dapat menjadi salah satu bahan evaluasi untuk mengantisipasi persoalan serupa pada kegiatan berikutnya.
“Beberapa diskusi mengarah pada perlunya penguatan sinyal, khususnya di dalam stadion. Kondisi bangunan yang beratap memungkinkan adanya pantulan sinyal sehingga akses jaringan menjadi kurang optimal,” jelasnya.
Eka menilai pengalaman tersebut perlu dijadikan masukan bagi pengembangan dan penyempurnaan layanan ke depan. Menurutnya, sebuah sistem digital membutuhkan evaluasi serta umpan balik dari para pengguna agar kualitas pelayanan semakin baik.
Dengan adanya evaluasi dari pengalaman penggunaan di lapangan, Pemkot Bekasi diharapkan dapat terus meningkatkan keandalan aplikasi Beetri, baik dari sisi aksesibilitas, kestabilan jaringan, maupun ketepatan pembacaan lokasi.
Hal ini penting agar digitalisasi presensi ASN tidak hanya berjalan sebagai instrumen pengawasan kedisiplinan pegawai, tetapi juga didukung infrastruktur teknologi yang mampu memberikan kemudahan dan kepastian layanan bagi seluruh pengguna.
Red/jn/Nzr
